Diese Antworten könnten Ihnen weiterhelfen

Kategorie: weitere digitale Nachweise > Nachweise verwalten

• Was kann ich tun, wenn mein Nachweis falsche Daten enthält?

  Sie müssen sich an den Aussteller wenden, da dieser die Dateninhalte bestimmt. Änderungen können von Ihnen nicht vorgenommen werden. Der Aussteller muss den Nachweis mit den korrekten Informationen neu ausstellen.

  Im Falle der Beta-ID können Sie diese selbst widerrufen und eine neue via Beta Credential Service erstellen.

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• Wie kann ich einen Nachweis löschen?

  Wenn Sie einen Nachweis löschen möchten, öffnen Sie die Detailansicht und wählen Sie «Nachweis löschen».

  Wichtig: Ein gelöschter Nachweis kann nicht wiederhergestellt werden.

  Informationen zu Beta-ID widerrufen

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• Kann ich einen gelöschten Nachweis wiederherstellen?

  Nein, da die Daten nur dezentral auf Ihrem Gerät gespeichert werden, kann eine Löschung nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie den Nachweis erneut benötigen, müssen Sie sich an den Aussteller wenden und ihn erneut beantragen.

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• Kann ich meine Nachweise auf ein neues Gerät übertragen, wenn ich das Handy wechsle?

  Nein, derzeit können Ihre Nachweise ausserhalb der swiyu App nicht gesichert werden, das bedeutet, dass sie momentan nicht übertragbar sind. Für gewisse Nachweise wird dies in Zukunft jedoch möglich sein. Ihre e-ID wird allerdings immer an Ihr Gerät gebunden sein; eine Sicherheitskopie von ihr wird niemals möglich sein. Sie müssten daher kostenlos eine neue beantragen.

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