Ces réponses pourraient vous aider

Catégorie : d’autres documents numériques > Gérer des documents

• Que faire si mon document contient des données incorrectes ?

  Vous devez contacter l'émetteur, car c'est lui qui détermine le contenu des données. Vous ne pouvez pas effectuer de modifications directement. L'émetteur devra réémettre le document avec les informations correctes.

  Dans le cas de la Beta-ID, vous pouvez la révoquer vous-même et en créer une nouvelle via le Beta Credential Service.

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• Comment supprimer un justificatif ?

  Pour supprimer un justificatif, ouvrez la vue détaillée et sélectionnez « Supprimer le justificatif ».

  Important : Un justificatif supprimé ne peut pas être restauré.

  Informations sur la révocation de la Beta-ID

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• Est-il possible de recouvrer un document supprimé ?

  Non, car les données sont stockées uniquement sur votre appareil de manière décentralisée, la suppression ne peut pas être annulée. Si vous souhaitez récupérer un document, vous devrez contacter l'émetteur et en faire la demande à nouveau.

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• Est-il possible de transférer mes documents vers un nouvel appareil si je change de téléphone ?

  Non, actuellement, vos documents ne peuvent pas être sauvegardés en dehors de l’application swiyu, ce qui signifie qu'ils ne sont pas transférables pour le moment. Pour certains documents, cela sera cependant possible à l'avenir. Votre e-ID restera toutefois toujours liée à votre appareil ; il ne sera jamais possible d'en faire une sauvegarde. Vous devrez donc en recommander une gratuitement.

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