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Catégorie : Permis d’élève conducteur électronique > Utiliser le permis d’élève conducteur électronique

• Mon permis d’élève conducteur électronique n’est pas valable et je ne sais pas pourquoi. Que puis-je faire ?

  Si votre permis d’élève conducteur électronique n’est pas valable et que vous ne savez pas pourquoi, veuillez vous adresser à votre service des automobiles.

  Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/

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• Les données figurant sur mon permis d’élève conducteur électronique sont erronées, que puis-je faire ?

  Si les données figurant sur votre permis d’élève conducteur électronique dans l’application swiyu Wallet sont erronées, veuillez vous adresser au service des automobiles qui vous a délivré le permis.

  Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

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• Puis-je transférer mon permis d’élève conducteur électronique sur un autre smartphone ou le récupérer à partir d’une sauvegarde ?

  Non, vos informations et vos documents sont uniquement enregistrés sur votre smartphone pour des raisons de protection des données. Ils ne peuvent donc pas être transférés sur un autre appareil, même si vous devez changer de smartphone. Si vous utilisez un nouvel appareil, vous devez réinstaller l’application swiyu Wallet et commander un nouveau permis d’élève conducteur électronique auprès de votre service des automobiles.

  Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

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• Depuis que j’ai désinstallé l’application swiyu Wallet, je ne peux plus télécharger mon permis d’élève conducteur électronique en scannant le code QR ou en cliquant sur le lien SMS : que puis-je faire ?

  Pour des raisons de sécurité, un permis d’élève conducteur électronique ne peut être téléchargé qu’une seule fois dans l’application swiyu Wallet au moyen d’un code QR ou d’un lien SMS. Vous devez donc commander un nouveau permis d’élève conducteur électronique auprès de votre service des automobiles.

  Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

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