Q: Où et comment puis-je télécharger l’application swiyu ?

Vous pouvez télécharger gratuitement l’application swiyu sur votre smartphone à partir de l’ App Store iOS ou du Google Play Store .

Q: Dans quelles langues l’application swiyu est-elle disponible ?

L’application swiyu est disponible en français, en allemand, en italien, en romanche et en anglais.

Q: Que faire si j'ai oublié le mot de passe de mon application swiyu ?

Si vous avez oublié le mot de passe de votre application swiyu , il n'y a aucun moyen de le récupérer, car vous êtes la seule personne à le connaître. Vos données sont stockées seulement dans l'application sur votre appareil et sont protégées par ce mot de passe local pour votre sécurité et celle de vos données. En raison de cette configuration, il n'y a pas d'autre moyen d'accéder à vos données. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous devrez supprimer et réinstaller l'application.Une fonction de sauvegarde est actuellement en cours de développement pour vous aider à récupérer certains de vos documents à l'avenir. En savoir plus sur le stockage décentralisé des données

Question 1

Quel est le lien entre le permis d’élève conducteur électronique et l’identité électronique (e-ID) ?

Accepted Answer

L’introduction du permis d’élève conducteur électronique est un projet pilote de la Confédération. Ce projet vise à récolter des expériences, qui seront utiles pour le futur lancement de l’e-ID. Sur le plan technique, le fonctionnement de l’e-ID est similaire à celui du permis d’élève conducteur électronique. En savoir plus sur l'e-ID.

Question 2

Qui peut avoir un permis d’élève conducteur électronique ?

Accepted Answer

Il y a deux conditions :

L’élève conducteur a réussi l’examen théorique.
Le canton où il réside a introduit le permis d’élève conducteur électronique.

Question 3

Pour quelles catégories le permis d’élève conducteur électronique est-il disponible ?

Accepted Answer

Le permis d’élève conducteur électronique est disponible pour les catégories suivantes :

A, -A, A1
B, BE, B1
C, CE, C1, C1E
D, DE, D1, D1E
M, F, G

Question 4

Quels sont les cantons qui proposent le permis d’élève conducteur électronique ?

Accepted Answer

Le permis d’élève conducteur électronique est disponible dans les cantons suivants :

AR - Appenzell Rhodes-Extérieures

À partir de l’été 2025, nous prévoyons d’introduire progressivement le permis d’élève conducteur dans toute la Suisse.À l’heure actuelle, nous ne connaissons pas encore la date exacte de l’introduction du permis d’élève conducteur électronique dans chaque canton.

Question 5

Est-ce que d’autres documents d’identité seront bientôt disponibles au format numérique ?

Accepted Answer

L’e-ID sera introduite au plus tôt en juillet 2026, à condition d’être acceptée lors de la votation référendaire. À terme, le permis de conduire devrait aussi être disponible au format numérique. Le permis de conduire électronique ne sera valable qu’en Suisse. Pour le commander, vous devrez posséder une e-ID et avoir installé l’application swiyu.

Question 6

Où et comment puis-je télécharger l’application swiyu ?

Accepted Answer

Vous pouvez télécharger gratuitement l’application swiyu sur votre smartphone à partir de l’App Store iOS ou du Google Play Store.

Question 7

Pourquoi je n'arrive pas à trouver ou installer l'application swiyu?

Accepted Answer

Version de logiciel ne répondant pas aux exigencesSi vous ne trouvez pas l'application swiyu dans la boutique d'applications de votre smartphone, cela signifie que votre appareil ne répond pas aux exigences de sécurité nécessaires à la protection de vos données. L'application est compatible avec les versions d'iOS 16 et d'Android 10 ou ultérieures.Si possible, essayez de mettre à jour le logiciel de votre smartphone.
Instructions concernant la mise à jour du système Android
Instructions concernant la mise à jour du système iOSMéthode de paiement valide manquante (iPhone)Bien que l'application swiyu soit gratuite, vous devez disposer d'un moyen de paiement valide (carte de crédit), selon la façon dont vous avez configuré votre identifiant Apple.
Instructions pour ajouter un mode de paiement à votre identifiant Apple

Question 8

Dans quelles langues l’application swiyu est-elle disponible ?

Accepted Answer

L’application swiyu est disponible en français, en allemand, en italien, en romanche et en anglais.

Question 9

Que faire si j'ai oublié le mot de passe de mon application swiyu ?

Accepted Answer

Si vous avez oublié le mot de passe de votre application swiyu, il n'y a aucun moyen de le récupérer, car vous êtes la seule personne à le connaître. Vos données sont stockées seulement dans l'application sur votre appareil et sont protégées par ce mot de passe local pour votre sécurité et celle de vos données. En raison de cette configuration, il n'y a pas d'autre moyen d'accéder à vos données. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous devrez supprimer et réinstaller l'application.Une fonction de sauvegarde est actuellement en cours de développement pour vous aider à récupérer certains de vos documents à l'avenir.En savoir plus sur le stockage décentralisé des données

Question 10

Comment modifier le mot de passe de ma swiyu app ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier en tout temps votre mot de passe directement dans l'application en suivant les instructions :1. Cliquer dans le menu sur «Protection des données et sécurité»
2. Cliquer sur «Modifier le mot de passe»
3. Introduire votre mot de passe actuel
4. Introduire votre nouveau mot de passe et continuer.

Question 11

Quelles données d'utilisation collecte l'application swiyu ?

Accepted Answer

Les données d'utilisation anonymes peuvent être fournies volontairement à la Confédération afin qu'elle puisse continuer à améliorer les systèmes de manière optimale. Les données d'utilisation pertinentes sont générées dans les cas suivants :

Lorsque des messages d'erreur généraux sont déclenchés
En cas de dysfonctionnements de communication
Lorsque l'application swiyu rencontre un dysfonctionnement ou se ferme de manière inattendue

Avant que ces données d'utilisation ne soient transmises à la Confédération pour analyse, elles sont anonymisées. Nous vous serions reconnaissants si vous acceptiez de nous fournir vos données d'utilisation.

Question 12

L’application pilotWallet ne sera bientôt plus disponible : que dois-je faire pour continuer d’utiliser le permis d’élève conducteur électronique ?

Accepted Answer

Dans l’application pilotWallet, le permis d’élève conducteur électronique est uniquement valable jusqu’au 8 juillet 2025. En effet, l’application pilotWallet sera désactivée le 8 août 2025 et sera remplacée par l’application swiyu.Si vous avez déjà un permis d’élève conducteur électronique, vous recevrez bientôt des indications écrites qui vous expliqueront comment le transférer vers l’application swiyu.

Question 13

Mon permis d’élève conducteur électronique ne fonctionne plus dans l’application pilotWallet : que puis-je faire ?

Accepted Answer

Dans l’application pilotWallet, le permis d’élève conducteur électronique est uniquement valable jusqu’au 8 juillet 2025. En effet, l’application pilotWallet sera désactivée le 8 août 2025 et sera remplacée par l’application swiyu.Si vous avez déjà un permis d’élève conducteur électronique, vous recevrez bientôt des indications écrites qui vous expliqueront comment le transférer vers l’application swiyu.Si vous n’avez pas reçu d’indications écrites ou que vous ne les trouvez plus, adressez-vous à votre service des automobiles.Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

Question 14

J’ai reçu une lettre contenant un code QR, mais je ne la trouve plus : que puis-je faire ?

Accepted Answer

Si vous n’avez plus la lettre qui contenait le code QR vous permettant d’obtenir le permis d’élève conducteur électronique, adressez-vous à votre service des automobiles pour commander une nouvelle lettre et un nouveau code QR.Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

Question 15

Le code QR figurant dans la lettre que j’ai reçue n’est plus valable : que puis-je faire ?

Accepted Answer

Si le code QR que vous avez reçu n’est plus valable, vous pouvez en commander un nouveau auprès de votre service des automobiles.Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

Question 16

Je n’ai pas reçu de SMS : que dois-je faire ?

Accepted Answer

Si vous n’avez pas reçu de SMS, adressez-vous à votre service des automobiles.Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

Question 17

Les données figurant sur mon permis d’élève conducteur électronique sont erronées, que puis-je faire ?

Accepted Answer

Si les données figurant sur votre permis d’élève conducteur électronique dans l’application swiyu sont erronées, veuillez vous adresser au service des automobiles qui vous a délivré le permis.Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

Question 18

Puis-je transférer mon permis d’élève conducteur électronique sur un autre smartphone ou le récupérer à partir d’une sauvegarde ?

Accepted Answer

Non, vos informations et vos documents sont uniquement enregistrés sur votre smartphone pour des raisons de protection des données. Ils ne peuvent donc pas être transférés sur un autre appareil, même si vous devez changer de smartphone. Si vous utilisez un nouvel appareil, vous devez réinstaller l’application swiyu et commander un nouveau permis d’élève conducteur électronique auprès de votre service des automobiles.Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

Question 19

Depuis que j’ai désinstallé l’application swiyu, je ne peux plus télécharger mon permis d’élève conducteur électronique en scannant le code QR ou en cliquant sur le lien SMS : que puis-je faire ?

Accepted Answer

Pour des raisons de sécurité, un permis d’élève conducteur électronique ne peut être téléchargé qu’une seule fois dans l’application swiyu au moyen d’un code QR ou d’un lien SMS. Vous devez donc commander un nouveau permis d’élève conducteur électronique auprès de votre service des automobiles.Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

Question 20

Mon permis d’élève conducteur électronique n’est pas valable et je ne sais pas pourquoi. Que puis-je faire ?

Accepted Answer

Si votre permis d’élève conducteur électronique n’est pas valable et que vous ne savez pas pourquoi, veuillez vous adresser à votre service des automobiles.Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/

Question 21

Puis-je charger mon permis d’élève conducteur électronique dans l’application portefeuille de mon choix ?

Accepted Answer

Non, le permis d’élève conducteur électronique ne peut être utilisé que dans l’application swiyu.Si vous avez déjà un permis d’élève conducteur électronique enregistré dans l’application pilotWallet, vous recevrez bientôt des indications écrites qui vous expliqueront comment le transférer vers l’application swiyu.

Question 22

Dans quels cas puis-je utiliser mon permis d’élève conducteur électronique ?

Accepted Answer

Pour la conduite accompagnée : montrez votre permis d’élève conducteur électronique à votre accompagnateur (professeur d’auto-école, membre de la famille, etc.) afin qu’il vérifie sa validité.Au guichet du service des automobiles : vous pouvez montrer au guichet votre permis d’élève conducteur électronique.Lors d’un contrôle de police : les policiers peuvent scanner votre permis d’élève conducteur électronique.

Question 23

Comment mon accompagnateur peut-il vérifier mon permis d’élève conducteur électronique ?

Accepted Answer

Le permis d’élève conducteur électronique peut être vérifié sur le site Internet lc.astra.admin.ch.

Votre accompagnateur peut choisir entre deux types de vérification (« contrôler la validité « et » contrôle de toutes les données »), en fonction des informations dont il a besoin.
Vous pouvez décider de partager ou non vos données avec votre accompagnateur. Si vous souhaitez les partager, scannez le code QR que votre accompagnateur vous montre.

Vous devez avoir une connexion Internet stable pour partager vos données.

Question 24

De quelle manière la police vérifie-t-elle mon permis d’élève conducteur électronique ?

Accepted Answer

La police utilise ses propres systèmes de contrôle. Pour cette raison, sa procédure de vérification est différente de celle d’un accompagnateur.

Ouvrez l’application swiyu et cliquez sur votre permis d’élève conducteur électronique.
Montrez au policier le code QR qui s’affiche. Le policier le scanne et vérifie ainsi votre permis d’élève conducteur.

Question 25

Où le permis d’élève conducteur électronique est-il valable ?

Accepted Answer

Le nouveau permis d’élève conducteur électronique est valable dans toute la Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

Question 26

En tant qu’élève conducteur, suis-je obligé d’avoir un permis d’élève conducteur électronique ?

Accepted Answer

Non, le permis d’élève conducteur électronique est facultatif et complète l’offre existante. Après avoir réussi l’examen théorique, vous recevez toujours un permis d’élève conducteur au format papier, qui permet de vous identifier.

Question 27

En tant qu’accompagnateur, comment puis-je vérifier un permis d’élève conducteur électronique ?

Accepted Answer

Si vous êtes un accompagnateur (professeur d’auto-école, membre de la famille, ami, etc.), vous pouvez contrôler la validité d’un permis d’élève conducteur électronique sur le site Internet lc.astra.admin.ch.

Ne demandez que les informations dont vous avez réellement besoin. Choisissez si vous souhaitez vérifier toutes les données (par ex. lors de l’inscription à une auto-école) ou seulement la validité du permis d’élève conducteur électronique (par ex. avant une leçon de conduite).
Après avoir sélectionné les données que vous souhaitez vérifier, un code QR s’affiche sur votre écran. L’élève conducteur scanne ce code QR à l’aide de l’application swiyu et décide s’il souhaite ou non vous partager les données demandées.

Question 28

Comment puis-je ajouter l’application web LicenceCheck à mon écran d’accueil sur mon smartphone ou sur ma tablette ?

Accepted Answer

Pour les appareils iOS sur Safari :

Ouvrez l’application LicenceCheck sur Safari et cliquez sur le symbole « Partager » (carré avec une flèche pointant vers le haut) qui se trouve dans la barre de menu.
Faites défilez l’écran vers le bas et cliquez sur « Sur l’écran d’accueil ».
Pour finir, cliquez sur « Ajouter » en haut à droite de l’écran pour ajouter l’application web à votre écran d’accueil.

Pour les appareils Android sur Chrome :

Ouvrez l’application LicenceCheck sur Chrome et cliquez sur le symbole des trois points en haut à droite.
Faites défiler l’écran jusqu’à l’option « Installer l’application » et cliquez dessus.
Enfin, cliquez sur « Installer » pour ajouter l’application LicenceCheck à votre écran d’accueil.

Pour les appareils Android sur le navigateur Samsung Internet :

Ouvrez l’application LicenceCheck sur le navigateur Samsung Internet et cliquez sur le symbole des trois lignes en bas à droite.
Cliquez sur l’option « + Ajouter la page à ».
Puis cliquez sur « Écran d’accueil ».
Enfin, cliquez sur « Ajouter » pour ajouter l’application LicenceCheck à votre écran d’accueil.

Question 29

Qui peut utiliser le site LicenceCheck ?

Accepted Answer

Le site LicenceCheck est gratuit et accessible à tous sans devoir créer un compte.

Question 30

Sur quels appareils l’application LicenceCheck fonctionne-t-elle ?

Accepted Answer

S’agissant d’une application web, l’application LicenceCheck peut être utilisée sur différents appareils, tels que les ordinateurs fixes, les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones.

Question 31

Peut-on utiliser l’application LicenceCheck sans accès à Internet ?

Accepted Answer

Non, l’application LicenceCheck ne fonctionne qu’avec une connexion Internet stable.

Question 32

Dans quelles langues le site LicenceCheck est-il disponible ?

Accepted Answer

Le site LicenceCheck est disponible en français, en allemand, en italien, en romanche et en anglais.

Question 33

L’application LicenceCheck enregistre-t-elle les données liées aux permis d’élève conducteur électroniques ?

Accepted Answer

Non, l’application n’enregistre aucune donnée.

Question 34

Est-ce que je peux aussi vérifier un permis d’élève conducteur analogique au moyen de l’application LicenceCheck ?

Accepted Answer

Non, l’application LicenceCheck permet uniquement de vérifier les permis d’élève conducteur électroniques.

Question 35

Puis-je relier l’application LicenceCheck à un logiciel d’auto-école, par exemple, au moyen d’une interface ?

Accepted Answer

Non, dans le cadre de la phase pilote, il n’est actuellement pas possible de relier l’application LicenceCheck à un logiciel.

FAQ Permis d’élève conducteur électronique (ePEC)