Ces réponses pourraient vous aider

Catégorie : Permis d’élève conducteur électronique > Obtenir le permis d’élève conducteur électronique

• J’ai reçu une lettre contenant un code QR, mais je ne la trouve plus : que puis-je faire ?

  Si vous n’avez plus la lettre qui contenait le code QR vous permettant d’obtenir le permis d’élève conducteur électronique, adressez-vous à votre service des automobiles pour commander une nouvelle lettre et un nouveau code QR.

  Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

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• Le code QR figurant dans la lettre que j’ai reçue n’est plus valable : que puis-je faire ?

  Si le code QR que vous avez reçu n’est plus valable, vous pouvez en commander un nouveau auprès de votre service des automobiles.

  Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

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• Je n’ai pas reçu de SMS : que dois-je faire ?

  Si vous n’avez pas reçu de SMS, adressez-vous à votre service des automobiles.

  Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

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• Puis-je charger mon permis d’élève conducteur électronique dans l’application portefeuille de mon choix ?

  Non, le permis d’élève conducteur électronique ne peut être utilisé que dans l’application swiyu Wallet.

  Si vous avez déjà un permis d’élève conducteur électronique enregistré dans l’application pilotWallet, vous recevrez bientôt des indications écrites qui vous expliqueront comment le transférer vers l’application swiyu Wallet.

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• Puis-je transférer mon permis d’élève conducteur électronique sur un autre smartphone ou le récupérer à partir d’une sauvegarde ?

  Non, vos informations et vos documents sont uniquement enregistrés sur votre smartphone pour des raisons de protection des données. Ils ne peuvent donc pas être transférés sur un autre appareil, même si vous devez changer de smartphone. Si vous utilisez un nouvel appareil, vous devez réinstaller l’application swiyu Wallet et commander un nouveau permis d’élève conducteur électronique auprès de votre service des automobiles.

  Vous trouverez la liste des services des automobiles de Suisse en cliquant sur le lien suivant : https://strassenverkehrsaemter.ch/fr/.

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